目前的許多公司企業(yè)都在使用呼叫中心，而在號(hào)碼的選擇上400無(wú)疑是使用率高的一個(gè)號(hào)碼，那么企業(yè)如何去辦理400呢？
現(xiàn)在市面上辦理400號(hào)碼的方式主要是兩種：一是在運(yùn)營(yíng)商處辦理；二是找第三方代理商辦理。運(yùn)營(yíng)商就是指中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信這三大運(yùn)營(yíng)商，400屬于他們額外的一種增值服務(wù)，是可以辦理的。但現(xiàn)在大多數(shù)的400電話業(yè)務(wù)都被委托給了全國(guó)各地的代理商，運(yùn)營(yíng)商主要是提供400號(hào)碼、其他資源，而代理商則是負(fù)責(zé)400電話的功能開發(fā)及資源維護(hù)等。
一、通過運(yùn)營(yíng)商辦理。大多數(shù)企業(yè)用戶會(huì)考慮安全性的因素而選擇找運(yùn)營(yíng)商辦理，可在線下的三大運(yùn)營(yíng)廳咨詢并準(zhǔn)備好相關(guān)的材料申請(qǐng)辦理。一般開通時(shí)間是7-15天，但運(yùn)營(yíng)商只提供400號(hào)碼，并沒有獨(dú)立并且完整的管理后臺(tái)，400在綁定了呼叫中心系統(tǒng)之后，如果企業(yè)想在使用后查詢通話記錄、通話話費(fèi)等數(shù)據(jù)，得自行去營(yíng)業(yè)廳查詢。
二、通過第三方代理商辦理。在代理商處辦理，用戶可以在線上選擇適合自己的400套餐，然后在線提交相關(guān)的資料即可辦理。一般辦理時(shí)間是1-3天，全國(guó)各地的代理商都能提供售前售后上門服務(wù)，而且擁有獨(dú)立的管理后臺(tái)系統(tǒng)，提供如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等多種功能，企業(yè)可隨時(shí)查看自己各類數(shù)據(jù)信息。
以上可以看出，基于安全性考慮企業(yè)也可以去運(yùn)營(yíng)商辦理400電話，但是在功能和使用方面而言，企業(yè)選擇第三方代理商是比較好的選擇。而且成本不高，也適合所有需要呼叫中心系統(tǒng)的中小型企業(yè)使用。
