容聯(lián)通訊：容聯(lián)通訊是一家基于互聯(lián)網為各類企業(yè)以及產品應用開發(fā)者提供全通訊服務能力的云計算平臺，成立于2012年12月。目前容聯(lián)云通訊平臺為企業(yè)用戶提供的云通訊服務，大致上可分為消息服務、通話服務、溝通服務、流量服務這四大部分，但其優(yōu)勢更偏向于為企業(yè)在產品中實現(xiàn)IM 即時通訊的功能，容聯(lián)的IM基礎功能非常多樣化，支持用戶單聊、群聊、語音留言、實時語音視頻通話、音視頻會議、聊天室等。
天潤融通：天潤融通呼叫中心是北京天潤融通科技股份有限公司旗下的產品，公司創(chuàng)立于2006年，也是一家呼叫中心集成化運營的服務商，為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)服務、通訊碼號等服務。天潤融通針對不同規(guī)模的企業(yè)專門提供了兩款呼叫產品，呼叫中心基礎功能較為全面，滿足常規(guī)使用需要，但是由于其是做呼叫中心起家，在全渠道的客服系統(tǒng)上略有欠缺，有在線需求的話需要再多參考一下。
以上是為您從產品、資質、以及服務商優(yōu)勢做了具體介紹，從資質與產品上看，合力億捷與天潤融通比較符合您的需求。如果另外還考慮呼叫中心與去渠道覆蓋的智能客服系統(tǒng)，合力億捷云客服系統(tǒng)優(yōu)勢較大，并且成本也十分劃算的。
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