企業(yè)微信是可以添加企業(yè)標簽的,給客戶加上標簽更容易后續(xù)跟進。
 
企業(yè)微信素材圖
 

I 企業(yè)標簽添加方式

 
企業(yè)微信的企業(yè)標簽在企微管理后臺添加,選擇客戶聯(lián)系—配置—企業(yè)客戶標簽即可添加,添加標簽組,設置不同類型的標簽,這樣就可以給客戶打上企業(yè)標簽,但是一個企微賬號添加的不止一個客戶,給所有客戶加標簽的工作量是巨大的,企業(yè)微信可以批量打標簽,在通訊錄—我的客戶—標簽進入標簽頁面,選擇一個標簽,就可以批量選擇部分客戶加上相應的標簽。
 

I 企微管家

 
企業(yè)微信雖然可以給客戶加企業(yè)標簽,也可以批量添加,但是添加的標簽只是憑借客戶昵稱來判斷,標簽準確率有待提升,而且工作效率也不高,那么有什么解決方案呢?
 
在企業(yè)微信中可以配置合力億捷企微管家,就可以給客戶自動打標簽,也可以批量添加。
 
1.企微管家活碼標簽添加方式
 
首先新建一個活碼,選擇適用范圍和添加標簽,例如渠道來源,歡迎語等,企業(yè)可以自行配置。渠道活碼標簽配置完成后,客戶可以掃碼添加客服,企微管家會自動識別客戶來源添加標簽,并發(fā)送歡迎語,每個活碼添加的客戶數(shù)量后臺都有記錄,便于分析后續(xù)的轉化效果,調整渠道投放。
 
2.企微管家助力企業(yè)客戶運營
 
除了上面的渠道活碼功能外,企微管家支持會話存檔,自動保存文字,語音、圖片等內容,還可以與合力億捷云客服打通,溝通時顯示歷史聊天內容,促進跟進,并可以隨時添加跟進記錄,同時還有客戶繼承與流失預警功能,幫助企業(yè)開展精細化運營。
 
企微管家能夠通過公眾號、官網(wǎng)、小程序等渠道流量快速接入,用戶掃碼即添加,自動發(fā)送歡迎語和添加標簽,為企業(yè)提供獲客引流,營銷轉化,風險管控全場景解決方案。