企業(yè)微信營銷與傳統(tǒng)的個人微信營銷明顯不同,以往微信營銷大部分依靠群聊,而且微信群的人數(shù)上限給企業(yè)營銷帶來不少的難題,只能不斷的更換群信息、渠道二維碼等,效率十分低下,并且人員也難以管理。對比企業(yè)微信如今多樣化的管理功能,越來越多的企業(yè)把營銷重點放在了企微上。那么企業(yè)微信營銷怎么做呢?
I 配置渠道/群活碼,提升客戶裂變能力
選擇一個合適的裂變工具,能夠幫助企業(yè)企微快速引入流量。這邊以合力企微私域管家為例,企業(yè)可以在線上線下各個營銷推廣渠道配置活碼,客戶可以直接通過掃碼添加企業(yè)客服或是直接進(jìn)入企業(yè)群,再通過客服回復(fù)或是群歡迎語,實現(xiàn)客戶拉新,提升裂變能力,快速漲粉。
而渠道活碼最大的優(yōu)勢在于不會因為時長失效,客戶掃碼直接添加,并且群活碼十分靈活,客戶入群人數(shù)上線之后,會自動切換下一個群活碼,減少用戶流失。
I 客戶精準(zhǔn)運營,設(shè)置自定義歡迎語
當(dāng)客戶添加企業(yè)客服或是進(jìn)入群聊時,企業(yè)需要快速與客戶建立聯(lián)系,從而帶給用戶良好的服體驗,才能有利于后續(xù)轉(zhuǎn)化。這時可以用到合力企微私域管家的自定義歡迎語功能:客戶添加后自動觸達(dá)設(shè)定的歡迎語,并且還能給不同職位的員工、企微群分別設(shè)置不同的歡迎語,對不同客戶群體實現(xiàn)精準(zhǔn)化運營。
I 保持用戶觸達(dá),提升企業(yè)營銷能力
保障客戶第一時間觸達(dá)與后續(xù)實時聯(lián)系,即提升流量池客戶的活躍度也是保證后續(xù)轉(zhuǎn)化的一個重要環(huán)節(jié)。合力企微私域管家實現(xiàn)用戶觸達(dá)主要有以下三種功能:
1、自動標(biāo)簽,信息一鍵群發(fā)
合力企微管家提供用戶智能跟蹤,引入客戶的同時自動識別添加其來源渠道,采用標(biāo)簽顯示,便于客服提供良好服務(wù);同時也支持企業(yè)手動打標(biāo)簽,根據(jù)渠道來源、客戶溝通狀態(tài)、客戶群體等配置不同的標(biāo)簽,便于后續(xù)銷售跟進(jìn)。并且除了根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行不同階段的觸達(dá),客服能夠通過篩選不同群體,對企業(yè)營銷信息進(jìn)行一鍵群發(fā),提升企業(yè)營銷能力,保障用戶精準(zhǔn)觸達(dá)。
2、日常溝通,側(cè)邊欄快捷回復(fù)
為了加強(qiáng)企業(yè)與客戶的日常聯(lián)系,合力企微管家提供聊天側(cè)邊欄功能,能夠給企業(yè)員工配置好一系列的相關(guān)話術(shù),例如用戶日常關(guān)懷、問題咨詢、售后處理等話術(shù)信息,直接一鍵快捷回復(fù)。并且支持包括小程序、文本文件、小視頻在內(nèi)等多類型素材內(nèi)容,直接分組查看,快速查找,減少客服壓力。
3、客戶朋友圈營銷
除了手動群發(fā)與用戶觸達(dá),企微同樣支持客戶朋友圈營銷,企業(yè)舉辦的營銷信息、活動推廣海報等發(fā)送客戶朋友圈,吸引到感興趣的意向客戶,從而提升后續(xù)的用戶轉(zhuǎn)化率。
以上是合力企微私域管家針對企微營銷場景提供的幾大功能,通過客戶引流、精細(xì)的客戶運營、客戶關(guān)系日常維護(hù)等方面,來提升企業(yè)客戶的運營能力,提升營銷水平,保障客戶的不斷轉(zhuǎn)化。而更多的企微營銷功能,企業(yè)可以關(guān)注合力企微管家,聯(lián)系客服人員來免費試用體驗。