眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐年減弱，公域流量越來越昂貴，從而導(dǎo)致企業(yè)獲客成本增高，企業(yè)利潤空間不斷被壓縮。因此，私域運(yùn)營的概念孕育而生。相較于公域流量昂貴的價(jià)格與較低的轉(zhuǎn)化率，私域運(yùn)營在客戶培育與轉(zhuǎn)化上有著天然的優(yōu)勢。而如何將流量引流至私域孵化？合力億捷認(rèn)為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不應(yīng)該在公域流量的引入與轉(zhuǎn)化，而是注重于企業(yè)自身CRM系統(tǒng)中的客戶資源流量池的轉(zhuǎn)化與培育。
I公域流量痛點(diǎn)
大部分企業(yè)在一說到推廣，都會(huì)選擇各種渠道平臺(tái)投放廣告，例如百度、360等搜索平臺(tái)以及其他營銷平臺(tái)推廣，但是這些投放價(jià)格一年比一年貴，流量成本不斷提高，再加上互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減弱，流量轉(zhuǎn)化率較低，企業(yè)在公域流量獲客方面要支付更高的成本。
這種情況下企業(yè)往往會(huì)忽視對(duì)自身CRM系統(tǒng)中的客戶資源的利用，CRM系統(tǒng)中的客戶資源是企業(yè)私域運(yùn)營的基礎(chǔ)，不管從運(yùn)營成本還是轉(zhuǎn)化率來講都比公域流量合適。
I合力億捷解決方案
1、聚合全渠道用戶數(shù)據(jù)，一碼搭建流量池
合力億捷企微管家支持公眾號(hào)、官網(wǎng)、抖音、直播等全渠道流量快速接入，用戶掃碼就可以添加相應(yīng)客服，同時(shí)支持指定分配或者多人接待，沒有好友添加人數(shù)限制，幫助企業(yè)規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
2、精準(zhǔn)觸達(dá)，溝通更加高效
在企微管家后臺(tái)生成渠道活碼后，可以設(shè)置好相應(yīng)的客戶標(biāo)簽分類和歡迎語，用戶掃碼添加后可以自動(dòng)推送歡迎語，并對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽分類，便于后續(xù)運(yùn)營管理，并有快捷回復(fù)功能，提供文本、圖片、小視頻等素材，坐席與客戶溝通更加高效。
3、高效跟進(jìn)，提高成交率
企微管家可以與合力億捷云客服打通，對(duì)接CRM，與客戶溝通時(shí)，會(huì)顯示歷史跟進(jìn)記錄，并能實(shí)時(shí)記錄客戶瀏覽動(dòng)態(tài)，便于銷售精準(zhǔn)溝通高意向客戶，隨時(shí)錄入跟進(jìn)內(nèi)容，制定跟進(jìn)計(jì)劃，提高成交率。
4、客戶沉淀，避免流失風(fēng)險(xiǎn)
企微管家支持會(huì)話存檔，能夠自動(dòng)保存文字、語音、圖片、視頻等聊天內(nèi)容，添加的客戶或者客戶群歸屬于企業(yè)，便于企業(yè)內(nèi)控管理，員工刪除客戶會(huì)預(yù)警到管理員，便于及時(shí)挽回溝通，避免客戶流失。
合力億捷提供多種引流獲客方式，如：一鍵添加企業(yè)微信、渠道活碼、短鏈接等，快速聚集官網(wǎng)、抖音、直播等全渠道客戶，引入到企微私域流量池，實(shí)現(xiàn)高效獲客、觸客、聚客。
