呼叫中心電話系統(tǒng)能夠通過電話溝通滿足用戶需求，由此實現(xiàn)客源留存。而呼叫中心系統(tǒng)的費用不僅取決于系統(tǒng)的選擇，也需要考慮企業(yè)自身的情況。具體相關(guān)因素有以下幾點。
呼叫中心系統(tǒng)費用：
呼叫中心系統(tǒng)費用取決于座席數(shù)量以及運行版本。每個座席的收費標準在每月500元左右，而不同的呼叫中心系統(tǒng)運行版本所需要收費的標準也不同。企業(yè)可以多方面對比后選擇適合自己的平臺。
呼叫中心系統(tǒng)有哪些特點：
1、呼叫中心系統(tǒng)更強大的功能可以滿足企業(yè)多種用戶的服務(wù)需求，用戶可以隨時隨地方便快捷的聯(lián)系到企業(yè)，這樣企業(yè)與用戶之間建立起更良性更友好的關(guān)系。
2、呼叫中心系統(tǒng)采用雙云雙活的全云化架構(gòu)，運行更加穩(wěn)定。同時通過服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、汽車、保險、銀行客戶累積起來的經(jīng)驗，可為大多數(shù)企業(yè)提供更多助力服務(wù)。
3、呼叫中心系統(tǒng)采用人工智能方式，可優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程。流暢的智能化體驗也是目前呼叫中心系統(tǒng)的一個亮點與優(yōu)勢。
4、豐富的功能且可以自定義導(dǎo)航配置，可滿足企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景需求。呼叫中心系統(tǒng)可提供10多種IVR流程節(jié)點，幫助企業(yè)進行流程優(yōu)化。
5、智能化多種座席分配策略可幫助用戶找到更適合的客服人員。同時VIP用戶優(yōu)先接聽功能，可以避免高質(zhì)量的商機的流失。呼叫中心系統(tǒng)還支持離線接聽與監(jiān)管，避免遺漏電話及信息。
