智能化的不斷發(fā)展,很多企業(yè)已經(jīng)使用AI智能呼叫系統(tǒng)機器人為客戶進行服務。同時通過該系統(tǒng)也能夠很好地展示企業(yè)的實力,但是很多人對于AI智能呼叫系統(tǒng)機器人的價格不是很了解。小編為大家整理了一些相關的資料,有需要的朋友可以看過來。
一、AI智能呼叫系統(tǒng)機器人價格
AI智能呼叫系統(tǒng)是通過將人工智能制造出來能夠為客戶實現(xiàn)自動化服務的系統(tǒng)。通過AI智能呼叫系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)提高服務的質量以及工作的效率,同時對于企業(yè)與客戶之間的關系維護,也起到了較為重要的作用。該系統(tǒng)具有較多的功能,能夠幫助企業(yè)獲得較為精準的信息,降低企業(yè)的運營成本,以及提高產(chǎn)品的銷售額度,對客戶的情況進行實時的監(jiān)測,使企業(yè)能夠更加快速的了解市場的變化,提高產(chǎn)品的性能以及競爭力。
現(xiàn)在AI語音呼叫機器人在市場內比較受歡迎很多,行業(yè)應用的也比較多,比如金融行業(yè)、客服行業(yè)以及銷售行業(yè)等,但是價格沒有統(tǒng)一的標準,產(chǎn)品不同或者是性能不同,都會影響機器人的價格,如果采用的是智能化呼叫機器人客服系統(tǒng),所需要的費用大概在上萬元到十幾萬元,具體的需要根據(jù)制定的功能決定。
二、AI智能呼叫系統(tǒng)機器人的優(yōu)勢
1、提高工作效率
AI智能呼叫系統(tǒng)機器人具有較為強大的語言理解以及語言合成技術,能夠根據(jù)客戶的需求,客戶的需求為其提供語音、視頻或者是文本等多個方式進行交流,能夠對客戶較為常見的問題進行自動的回答,這樣能夠減少客服人員的工作壓力,提高工作效率。在與客戶進行溝通的時候,還能夠將通話進行錄音,證券管理人員可以通過通話錄音,了解客戶的反饋,根據(jù)客戶的反饋對產(chǎn)品進行優(yōu)化,可以通過通話錄音了解客服人員的服務質量,并且根據(jù)其不恰當?shù)牡胤竭M行培訓,提高服務質量。
2、提高銷售業(yè)績
AI智能呼叫系統(tǒng)機器人,還可以將客戶的資料進行收集,包括客戶的年齡、喜好以及購買歷史等,能夠幫助企業(yè)發(fā)掘潛在的客戶,并且將客戶的資料推送給專業(yè)的銷售人員,使其根據(jù)客戶的需求進行精準營銷,這樣能夠幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績。
3、節(jié)省成本
傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)需要大量的人工客服,這樣可能會在一定程度上造成人員浪費,但是使用AI智能呼叫系統(tǒng)機器,能夠實現(xiàn)人機交互,還可以以同時接待大量的咨詢,為客戶提供服務,輔助人工客服完成工作,可以幫助企業(yè)適量的減少人工客服的數(shù)量,或者是將人員交流到其他需要的崗位,這樣能夠幫助企業(yè)減少成本的支出。