呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第290頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

呼叫中心服務(wù)內(nèi)容都有哪些?

呼叫中心服務(wù)內(nèi)容都有哪些?

呼叫中心服務(wù)內(nèi)容都有哪些?...

2013-12-23行業(yè)聚焦

減少呼叫中心話務(wù)量方案

減少呼叫中心話務(wù)量方案

呼叫中心當人工臺接到用戶要求查話費的電話時,將用戶的查詢要求轉(zhuǎn)至自動臺查詢,這樣可以節(jié)約話務(wù)員的平均通話時長...

2013-12-20行業(yè)聚焦

呼叫中心為什么會有噪音?

呼叫中心為什么會有噪音?

呼叫中心的噪音控制,常用的聲音控制技術(shù)有吸聲、隔聲、消聲等,主要是在聲源、噪聲傳播途徑及接受點上進行控制和處理。從噪聲源和振動源上......

2013-12-19行業(yè)聚焦

呼叫中心輕量化

呼叫中心輕量化

呼叫中心輕量化可將服務(wù)座席按職責、技能進行話務(wù)分組,系統(tǒng)將根據(jù)來電的業(yè)務(wù)選擇自動將話務(wù)分配到相應(yīng)的座席人員,實現(xiàn)個性化服務(wù)。呼叫......

2024-05-03行業(yè)聚焦

呼叫中心體驗三步曲

呼叫中心體驗三步曲

問負責并避免讓客戶重復來電是提升客戶滿意度的最好的手段。當客戶正做好等待的心理準備時,電話卻被很快接聽,坐席知識全面、技能嫻熟,處......

2013-12-17行業(yè)聚焦

呼叫中心廠商前景如何?

呼叫中心廠商前景如何?

呼叫中心廠商前景如何?...

2013-12-16行業(yè)聚焦

煙草業(yè)多媒體呼叫中心

煙草業(yè)多媒體呼叫中心

卷煙經(jīng)銷戶可以利用電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)、手機、短消息等多種接入手段,在7X24小時內(nèi)隨時撥打呼叫中心特別服務(wù)號碼,接受包括......

2024-04-30行業(yè)聚焦

專業(yè)的銷售營銷服務(wù)系統(tǒng)

專業(yè)的銷售營銷服務(wù)系統(tǒng)

專業(yè)的銷售營銷服務(wù)系統(tǒng)銷售人員可以各自進行一個完整的營銷流程:從“擴散網(wǎng)絡(luò)推廣”到“瘋狂銷售管道”,每個人都被瘋狂的推動著去獲取訂......

2024-04-29行業(yè)聚焦

呼叫中心可以自助催繳話費

呼叫中心可以自助催繳話費

電信運營商和電話代理商,經(jīng)常會出現(xiàn)一些客戶拖欠或者忘了按時繳納話費的情況。而呼叫中心可以自助催繳話費,下面我們就來介紹。...

2020-10-22行業(yè)聚焦

列舉客服系統(tǒng)幾個特色功能

列舉客服系統(tǒng)幾個特色功能

客服系統(tǒng)幾個特色功能...

2013-12-06行業(yè)聚焦

保險行業(yè)專用外呼營銷系統(tǒng)

保險行業(yè)專用外呼營銷系統(tǒng)

一、外呼營銷系統(tǒng)外呼流程1.預覽外呼流程 坐席管理員導入外呼電話列表,建立外呼任務(wù),設(shè)好呼叫規(guī)則; 管理員(座席班長)啟動外呼任務(wù)......

2024-04-30行業(yè)聚焦

全自動電話外呼營銷

全自動電話外呼營銷

了解到廣大中小型企業(yè)銷售難,招人難以及資金緊張等狀況,招不到合適的銷售人員。而已有的銷售每天電話呼出量又不理想。而且經(jīng)常遇到拒接以......

2024-04-29行業(yè)聚焦