互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，各行各業(yè)的營(yíng)銷方式都變成了通話，電話營(yíng)銷模式，現(xiàn)在已經(jīng)成為了企業(yè)的一個(gè)發(fā)展新方向，網(wǎng)絡(luò)銷售模式逐漸在改善，現(xiàn)在已經(jīng)推動(dòng)了營(yíng)銷管理的方式，而且電網(wǎng)線路已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)銷售手段之一，雖然實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的方式是比較多的，而且成本也并不是很多，那么小編帶大家了解一下通話統(tǒng)計(jì)軟件。
1、報(bào)表導(dǎo)出
功能一般只是從手機(jī)中找出通話記錄的報(bào)表，而且在報(bào)表的模板情況下自動(dòng)生成編輯，通常以Excel模式導(dǎo)出，進(jìn)行查看和修改。
2、通話錄音
在使用該功能之后，一般支持通話錄音的功能，可以在手機(jī)中查看通話的記錄，并且保持和進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，方便監(jiān)察企業(yè)員工在工作時(shí)候的狀態(tài)，而且也可以實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)工作的內(nèi)容。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和查詢
使用該功能之后，一般可以查看通話的內(nèi)容，并且附加通話時(shí)間的顯示，讓企業(yè)更加的了解客戶的具體情況，通過(guò)錄音回放的功能，可以有效的幫助企業(yè)對(duì)銷售功能進(jìn)行監(jiān)控和管理，而且該功能還可以對(duì)電話進(jìn)行分類，不管是管理者和不同的客戶群體都有效的管理，提高了企業(yè)的復(fù)購(gòu)率。
而且該功能還支持多功能的導(dǎo)出，將通話記錄可以導(dǎo)入到電子文檔或者是表格，正在方便通話的時(shí)候進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而且還可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，比如說(shuō)撥打的時(shí)間號(hào)碼、客戶的性別以及客戶的需求等進(jìn)行靈活的調(diào)整，提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
4、支持自定義模板
在使用該功能之后，一般可以通過(guò)自定義的模板通話進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，要整體的服務(wù)質(zhì)量，而且在每個(gè)統(tǒng)計(jì)當(dāng)中進(jìn)行查看，可以有效地跟進(jìn)客戶，避免流失，能夠提升客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要的方式之一，而且可以提升客戶的滿意程度，提高了銷售人員的工作能力，而且還在企業(yè)管理中可以隨時(shí)的掌握通話的具體內(nèi)容，有便于管理。
5、自定義撥號(hào)模式
企業(yè)可以自定設(shè)置撥通號(hào)碼的模式，用戶可以自己根據(jù)情況撥打自己喜歡的模式，并且對(duì)每一次的通話進(jìn)行詳細(xì)的記錄，在撥打號(hào)碼時(shí)，一般可以在撥打之后有效提出辦公的效率，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式現(xiàn)在已經(jīng)不再適合了，軟件里面可以幫助企業(yè)更有效的經(jīng)營(yíng)管理，而且對(duì)每個(gè)員工可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的管理。
6、便于管理
通話錄音是一種比較好的一種營(yíng)銷模式的管理方式，可以讓企業(yè)更加的了解客戶的需求，了解服務(wù)的態(tài)度，而且在了解的過(guò)程中，可以根據(jù)員工的態(tài)度作出實(shí)時(shí)的調(diào)整，也可以了解客戶的主要需求，看一下是否出現(xiàn)遺漏情況，據(jù)說(shuō)錄音聽(tīng)到的話術(shù)，提高更好的服務(wù)。
