近日,記者獲悉,專注呼叫中心領(lǐng)域十余年的北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件)正式推出旗下一款新產(chǎn)品——超級(jí)400。該產(chǎn)品的推出,有助于幫助企業(yè)提升客服質(zhì)量與效率,同時(shí)也意味著,使用該產(chǎn)品企業(yè)的客戶將有機(jī)會(huì)通過(guò)超級(jí)400優(yōu)秀的性能,得到無(wú)與倫比的消費(fèi)體驗(yàn)。
備受矚目的超級(jí)400擁有七大優(yōu)勢(shì):
第一,針對(duì)許多企業(yè)客戶數(shù)量眾多或活動(dòng)期間咨詢電話蜂擁而至的情況,它擁有全程錄音,永不占線的特性,不論有多少顧客,它都可以迎刃而解。
第二,它擁有漏電提醒功能,客服人員漏接的通話也可以郵件形式發(fā)送給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,提醒回電。
第三,超級(jí)400擁有清晰的話務(wù)報(bào)表,企業(yè)客服主管可以一目了然,掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)動(dòng)向。
第四,它還可以隨時(shí)隨地綁定固話和手機(jī),讓企業(yè)的客服中心變的更加靈活便捷。
第五,該產(chǎn)品可以靈活設(shè)置日程和語(yǔ)音導(dǎo)航,可以提示某一員工在某一具體時(shí)間去做哪些事情。
第六,顧客致電公司分公司時(shí),也可以通過(guò)超級(jí)400的總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)功能,迎刃而解。
第七,除上述特性以外,安裝了超級(jí)400的企業(yè)還可以獲贈(zèng)企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)通訊工具,方便內(nèi)部的管理和溝通。
據(jù)記者了解,目前合力億捷的超級(jí)400電話業(yè)務(wù)有六大套餐可供企業(yè)選擇,除此之外,超級(jí)400的專屬網(wǎng)站更支持企業(yè)進(jìn)行號(hào)碼挑選以及訂購(gòu)申請(qǐng),可謂是十分便捷。
熟悉呼叫中心行業(yè)的人們一定不會(huì)對(duì)合力億捷感到陌生,被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“領(lǐng)航者”的合力億捷經(jīng)過(guò)十余年的潛心研究和開發(fā),已經(jīng)擁有了眾多成功案例和備受好評(píng)的云服務(wù)呼叫中心解決方案,包括私有云和公有云呼叫中心,除此之外,最新推出的云電話會(huì)議解決方案也被諸多知名企業(yè)認(rèn)可。此次隆重推出的超級(jí)400,也定將續(xù)寫其輝煌的歷史。