近日,被稱為“天下第一大會”的第106屆全國糖酒商品交易會在成都舉辦。此次展會吸引了來自近30個(gè)國家和地區(qū)的5032家食品飲料、酒類、技術(shù)服務(wù)等企業(yè)參展。合力億捷作為客戶服務(wù)領(lǐng)域的頭部企業(yè),攜“連鎖餐飲行業(yè)解決方案”亮相糖酒會,與全國廣大客商共賞機(jī)遇,共話發(fā)展。
連鎖餐飲品牌迎發(fā)展機(jī)遇
民以食為天,在14億人口的巨大消費(fèi)市場里,餐飲市場擁有龐大體量。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測,中國餐飲收入在2020年—2026年間,增速將保持在8%—9%之間。而連鎖餐飲企業(yè)在加盟模式下的加持,加盟門店數(shù)量更是如雨后春筍般出現(xiàn)大量擴(kuò)張,呈爆發(fā)式增長趨勢;
一方面,連鎖餐飲企業(yè)以招商加盟模式快速進(jìn)入市場快車道,另一方面企業(yè)在面對加盟門店數(shù)量的快速擴(kuò)張中,針對加盟門店的運(yùn)營管理、加盟商咨詢孵化,以及門店終端客戶售后服務(wù)所帶來的多重挑戰(zhàn),也成為了此次糖酒會合力億捷與眾多企業(yè)探討的主要方向。
合力億捷連鎖餐飲解決方案
在糖酒會上,合力億捷相關(guān)銷售負(fù)責(zé)人向各地參展而來的企業(yè)詳細(xì)介紹了連鎖餐飲行業(yè)的解決方案,并說明方案切實(shí)從加盟門店“連而不鎖”運(yùn)營難題的源頭解決,從門店招商加盟、門店運(yùn)營管理以及售后服務(wù)三大核心環(huán)節(jié)出發(fā),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷一體化的全新轉(zhuǎn)型模式;
通過合力億捷云客服系統(tǒng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一平臺統(tǒng)一全國門店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,憑借智能工具的接入、企微客服助手的高效賦能,以終端門店運(yùn)營管理為抓手,快速解決門店運(yùn)營難題,同時(shí)確保全國統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量,全力提升品牌形象;與此同時(shí),還能通過合力億捷scrm產(chǎn)品的私域運(yùn)營孵化,促進(jìn)激活更多加盟商的涌入,成為企業(yè)快速發(fā)展中的增長新引擎。
打開客戶服務(wù)新模式
目前,合力億捷已與酒水行業(yè)頭部品牌五糧液集團(tuán)、郎酒,食品行業(yè)標(biāo)桿客戶茶百道、聚慧食品、海底撈等眾多連鎖品牌達(dá)成深度合作,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程從招商、門店運(yùn)營、售后等環(huán)節(jié)滲透到門店經(jīng)營與總部管理的各個(gè)層面,形成高質(zhì)量的服務(wù)閉環(huán),揭開客戶服務(wù)全新模式的演進(jìn)序幕;
未來,合力億捷也將不斷提升自身的軟件技術(shù)及綜合服務(wù)能力,聚焦更多連鎖餐飲加盟品牌業(yè)務(wù)場景痛點(diǎn),改善傳統(tǒng)連鎖門店運(yùn)營的管理僵局,在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速推動(dòng)下,助力企業(yè)引來「營、銷、服」一體化新一輪的快速發(fā)展!