隨著大眾對國內(nèi)傳統(tǒng)教育的屢次質(zhì)疑,越來越多的人開始思考:那些存在于個體差異之上的創(chuàng)造力,到底應(yīng)該盲從于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育?還是應(yīng)該張揚個性、鼓勵發(fā)揚?優(yōu)勝教育的教學(xué)理念,無疑是擁護后者的。其以“個性化的愛心教育”為理念,注重發(fā)掘個性,鼓勵創(chuàng)造力。同時注重關(guān)愛,認為學(xué)生的智力潛能只有在愛的環(huán)境里,才能被最大限度地開發(fā)、挖掘,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力才能最大限度地發(fā)揮和展示。
近日,優(yōu)勝教育與專注呼叫中心領(lǐng)域近15年的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司達成合作,后者將旗下最著名的“7x24租用型呼叫中心”解決方案植入優(yōu)勝教育,為其客服中心系統(tǒng)進行升級。隨著優(yōu)勝教育客服中心的系統(tǒng)以及科學(xué)化,將會有越來越多的學(xué)子得到優(yōu)勝教育的“個性化愛心教育”,培養(yǎng)樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勇于承擔(dān)、敢于創(chuàng)新的能力,進而為社會創(chuàng)造價值與財富。
據(jù)悉,優(yōu)勝教育成立于1999年,最初是由幾位海外留學(xué)教育博士潛心研發(fā)出了“You-Win學(xué)習(xí)法”,然后以北京作為試點推廣取得了重大突破,遂組建了優(yōu)勝教育。自成立以來,優(yōu)勝教育專門致力于中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)成績提高、學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)及自主學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)。經(jīng)過多年努力已經(jīng)成為了全國性連鎖個性化教育機構(gòu)。目前除北京總部以外,在南京、杭州、合肥、成都、重慶、西安等多個城市設(shè)立分支機構(gòu)。此外,優(yōu)勝教育除了個性化1對1輔導(dǎo)外,現(xiàn)在還擁有早教、幼兒園等項目。
近年來,隨著分支機構(gòu)的增多,優(yōu)勝教育覆蓋的學(xué)子逐漸增多,而客服系統(tǒng)又是保障教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),本次升級客服中心,是優(yōu)勝教育客服系統(tǒng)建設(shè)的重大舉措,同時也是提高教學(xué)質(zhì)量的有力手段。據(jù)了解,在呼叫中心解決方案領(lǐng)域,合力金橋軟件被譽為業(yè)內(nèi)的先行者,其旗下“HollyV8呼叫中心解決方案”和“HollyC6呼叫中心系統(tǒng)”都贏得了專業(yè)人士廣泛的好評,并且已經(jīng)為金山軟件、家樂福、京東商城、58同城、四川聯(lián)通等諸多知名企業(yè)成功搭建呼叫中心解決方案。本次合力金橋軟件為優(yōu)勝教育定制的“7x24租用型呼叫中心”,以SaaS模式,全力打造“不受地域、業(yè)務(wù)量拓展限制的”資源節(jié)約型新呼叫中心,既結(jié)合了用戶的使用需求,同時,又為企業(yè)節(jié)約成本,是業(yè)內(nèi)廣受贊譽的呼叫中心解決方案。
優(yōu)勝教育自成立以來,一直鼓勵學(xué)生全面而具個性的發(fā)展,倡導(dǎo)學(xué)生不斷自學(xué)、思考、探索、創(chuàng)新和應(yīng)變,同時要有充分的自信與合作的精神,不斷發(fā)展和完善自我。隨著教學(xué)理念的不斷深入以及良好口碑的樹立,優(yōu)勝教育已經(jīng)接收培訓(xùn)了為數(shù)眾多的學(xué)子。為了讓廣大學(xué)子享受到全方位的課程產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),升級客戶中心已成趨勢。 “7x24租用型呼叫中心”能夠?qū)崿F(xiàn)客服中心座席隨業(yè)務(wù)需求而隨時增減,靈活調(diào)配,正好避免因業(yè)務(wù)量無法預(yù)估而造成的企業(yè)資源浪費問題。
隨著企業(yè)需求的提高,呼叫中心在操作界面上的要求也越來越高。合力金橋軟件 “7x24租用型呼叫中心”操作界面簡單而人性化,優(yōu)勝教育的坐席人員可以快速掌握,即學(xué)即用,減少培訓(xùn)成本;它還具有靈活的來電轉(zhuǎn)接設(shè)置,完全不受時間和地域限制,客戶來電可智能路由到空閑坐席,客服人員可以在國內(nèi)任何地點為客戶服務(wù);此外,由于采用的是租用模式,企業(yè)不需要投資呼叫中心設(shè)備,大大減少了企業(yè)的資金投入,降低運營成本。
優(yōu)勝教育一直提倡用愛心促個性發(fā)展,在鼓勵個性與創(chuàng)新的同時,培養(yǎng)學(xué)生的品格與學(xué)習(xí)習(xí)慣。隨著對傳統(tǒng)教學(xué)束縛的松綁,將會有越來越多的學(xué)子收益。與此同時,有了合力金橋這樣的優(yōu)秀企業(yè),通過提供呼叫中心解決方案,協(xié)助企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量與品質(zhì),未來,無限可期。