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智能通話聯(lián)絡(luò)，音質(zhì)清晰穩(wěn)定
全渠道智能客服，統(tǒng)一接待
內(nèi)外部協(xié)作，流程線上化可監(jiān)管
音視頻能力結(jié)合，面對(duì)面溝通
5G連接升級(jí)，創(chuàng)新應(yīng)用整合
提升運(yùn)營(yíng)商客戶滿意度指標(biāo)
線上線下全場(chǎng)景智能化
精細(xì)門店運(yùn)營(yíng),協(xié)同提效
全渠道客服平臺(tái),催收提效
智能車聯(lián)服務(wù),智慧出行
全渠道接入,多終端服務(wù)
解放關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升效率
匯聚安全生產(chǎn)要素,高效監(jiān)管
高效獲客,提升線上轉(zhuǎn)化
多產(chǎn)品線統(tǒng)一管理,高效溝通
一站式智能政務(wù)服務(wù)平臺(tái)
智能輔助,服務(wù)管理協(xié)同化
如果該工單類型支持工單作廢操作，坐席在工單詳情頁(yè)可以點(diǎn)擊<作廢>按鈕，作廢工單。
操作步驟：選擇一條工單記錄，點(diǎn)擊進(jìn)入工單詳情頁(yè)面。
點(diǎn)擊<作廢>按鈕，展開作廢原因填寫輸入框。
填寫原作廢因后，點(diǎn)擊<作廢>按鈕，即可成功作廢工單。工單流轉(zhuǎn)記錄中生成一條歷史，記錄填寫的工單作廢原因。
工單作廢后，工單詳情頁(yè)不再顯示<作廢>按鈕，坐席再次點(diǎn)擊該工單，進(jìn)入工單詳情頁(yè)時(shí)，提示“當(dāng)前工單已作廢，您無(wú)法操作此工單”。
這里需要注意的是，管理員也可以執(zhí)行工單作廢操作。如果該工單類型支持工單作廢操作，管理員在工單詳情頁(yè)可以點(diǎn)擊<作廢>按鈕，作廢工單。
