呼叫中心的產(chǎn)學(xué)結(jié)合　
　　呼叫中心作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)和核心部分，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國家政策和資金的支持下，迅猛發(fā)展并創(chuàng)造大量職業(yè)崗位群。但國家目前的職業(yè)教育模式，無論在對人才培養(yǎng)，還是在對技能掌握程度上，都已然與社會實際需求存在較大偏差。　
　　2013年，中國教育改革拉開大幕，國家鼓勵與支持發(fā)展職業(yè)教育，鼓勵校企合作、工學(xué)結(jié)合等各種行之有效教學(xué)、辦學(xué)模式。在新行業(yè)、新政策、新機(jī)遇的引領(lǐng)下，開設(shè)適合中國國情和發(fā)展的典范專業(yè)，進(jìn)行職教改革，解決教育與社會、企業(yè)與高校、發(fā)展與素質(zhì)、學(xué)歷與創(chuàng)收、招生與就業(yè)等各方矛盾，已迫在眉睫?？蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)建設(shè)解決方案，正是將職業(yè)教育與新產(chǎn)業(yè)(呼叫中心)、新實訓(xùn)技術(shù)完善結(jié)合，優(yōu)勢資源整合，進(jìn)而綜合促進(jìn)職業(yè)院校高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)，提高學(xué)生就業(yè)率，打造高品質(zhì)就業(yè)典范，解決企業(yè)對優(yōu)質(zhì)、應(yīng)用型人才需求。