市面上的SCRM工具比較多,功能齊全點的價格比較貴,價格低的功能簡單,只能發(fā)發(fā)消息和基礎的用戶行為判斷,滿足不了企業(yè)需求,那么有沒有性價比較高的SCRM工具呢?較為推薦的是合力億捷企微管家,對于合力億捷客服系統(tǒng)客戶是免費的,主要有以下幾點推薦理由:
 
SCRM工具素材圖

I 聚合全渠道用戶數據,一碼搭建流量池

 
合力億捷企微管家支持公眾號、官網、小程序等渠道流量快速接入,用戶掃碼就可以添加,同時支持指定分配或者多人接待,好友添加人數沒有上線,規(guī)避封號風險。
 

I 智能精準觸達,提高溝通效率

 
客戶掃碼添加后企微管家會自動推送歡迎語,同時自動對客戶添加標簽分類,為后續(xù)精細運營打好基礎,支持文本、圖片、小視頻等素材,同時能與云客服共享數據,展示以往溝通記錄,提高溝通效率。
 

I 對接CRM系統(tǒng),高效跟進客戶

 
合力億捷企微管家能夠對接CRM系統(tǒng),實現數據互通,溝通時顯示客戶以往歷史,實時記錄客戶瀏覽動態(tài),有利于銷售精準溝通高意向客戶,并能隨時記錄跟進內容,制定跟進計劃,助力成交。
 

I 客戶資產沉淀,避免流失風險

 
合力億捷企微管家支持會話存檔 ,對客戶與客服的文字、語音、圖片等聊天內容自動保存,添加的客戶或者客戶群都屬于企業(yè),便于企業(yè)內控與離職繼承,規(guī)避客戶流失風險。
 
合力億捷企微管家基于客戶需求提供獲客引流支持,為企業(yè)提供風險管控全場景解決方案。