合力億捷呼叫中心系統(tǒng)能夠滿足不同規(guī)模企業(yè)的電話營銷與服務(wù)需求，主要通過各個業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的支撐，如電話呼入/電話呼出，電話自動呼叫，外呼任務(wù)，智能多級語音IVR導(dǎo)航，客戶來電彈屏，外呼彈屏，電話轉(zhuǎn)接，通話轉(zhuǎn)工單協(xié)作，實時監(jiān)控，通話協(xié)作，通話質(zhì)檢，通話報表等40+通信增值功能，幫助企業(yè)提升客服服務(wù)效率，提升日常服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)客戶的高效聯(lián)絡(luò)服務(wù)。
更多功能詳見：呼叫中心系統(tǒng)功能
1、多種接聽方式
2、通話標(biāo)簽
3、語音IVR導(dǎo)航
圖
4、來電彈屏
5、工單流轉(zhuǎn)
6、開放接口
7、客戶管理
8、通話錄音
9、通話報表
10、一鍵撥號
11、自動外呼
12、語音機(jī)器人
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