呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第283頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
正確選取呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)無論哪種方案，它們?cè)诤艚兄行牡幕竟δ?，如自?dòng)呼叫分配、交互式語音應(yīng)答、CTI等方面都已經(jīng)比較成熟，用戶需要考慮的主要......
2024-05-07行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)常用功能
呼叫中心系統(tǒng)常用功能:呼叫中心系統(tǒng)知識(shí)庫功能特點(diǎn),呼叫中心系統(tǒng)短信功能特點(diǎn),呼叫中心系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)功能....
2014-08-11行業(yè)聚焦
呼叫中心如何實(shí)現(xiàn)留
作為呼叫中心的直線主管，頻繁的人員變動(dòng)，高度的離職率一直是頭疼的問題。從剛剛分享的數(shù)據(jù)而言，客服類以14.3%的比例高居不愿從事行......
2014-08-05行業(yè)聚焦
圖書館呼叫中心解決方案
圖書館呼叫中心”是國家圖書館為進(jìn)一步拓寬與讀者的信息溝通渠道，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的一種方便快捷的服務(wù)手段...
2014-08-01行業(yè)聚焦
互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心的應(yīng)用流程
客戶通互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心定位大型企業(yè)、行業(yè)集團(tuán)用戶在線客服及在線營銷應(yīng)用，不僅具有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的基本操作功能，而且是一套對(duì)坐席客服人員......
2014-07-21行業(yè)聚焦
旅游專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)
近年來，我國旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)。然而，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)模式已無法滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。為應(yīng)對(duì)這一挑......
2024-05-07行業(yè)聚焦
保險(xiǎn)行業(yè)外呼營銷系統(tǒng)功能
保險(xiǎn)行業(yè)外呼營銷系統(tǒng)是一種專為保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的呼叫中心解決方案，利用先進(jìn)的通信技術(shù)和智能算法來提高營銷效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。預(yù)撥號(hào)功能......
2024-04-29行業(yè)聚焦
新型呼叫中心新體驗(yàn)
傳統(tǒng)呼叫中心提供的是語音為主、短信/Email等為輔的接觸方式，需要的僅是“手指按動(dòng)+耳朵傾聽”的相互配合。由于溝通媒體的限制，傳......
2024-05-06行業(yè)聚焦