3月30日，主題為“極致服務、聚力創(chuàng)新”的2017年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會在深圳香格里拉大酒店隆重召開，合力億捷作為行業(yè)標桿企業(yè)受邀參與到此次盛會中。
此次峰會由中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會主辦，才博（中國）學習管理機構(gòu)承辦，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會協(xié)辦，吸引了行業(yè)內(nèi)500多位呼叫中心行業(yè)精英，一同探討客戶聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新發(fā)展的未來之路。
（圖12017中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會）
合力億捷在呼叫中心行業(yè)內(nèi)深耕十五載，深知當前市場經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢，相信“轉(zhuǎn)型”是當前客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展的最佳選擇。而行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點就在于順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，深化發(fā)展“服務”。
合力億捷作為呼叫中心系統(tǒng)的提供商，其提供產(chǎn)品及服務的最終目標就是讓客戶聯(lián)絡(luò)中心真正從“服務”中收效、獲益。在本次峰會上，合力億捷云客服3.0產(chǎn)品以“全渠道、移動化、企業(yè)IM、一站式”為關(guān)鍵詞，吸引了眾多客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)精英人士駐足了解、深入探討。
（圖2合力億捷受邀亮相本次華南峰會）
據(jù)悉，合力億捷公司成立于2002年，主營業(yè)務為呼叫中心系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)工作平臺和集團業(yè)務支撐軟件。
合力億捷作為呼叫中心領(lǐng)導品牌，其產(chǎn)品已經(jīng)被成功應用于多種行業(yè)，如電信運營商、公共服務、汽車出行、電商平臺、房產(chǎn)家居、教育培訓、物流速遞、金融保險、智能硬件等。千余家知名企業(yè)都是其客戶，如中國聯(lián)通、滴滴出行、58同城、酒仙網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。
在當前中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存的背景下，合力億捷持續(xù)地關(guān)注“用戶”，其最終的目的是為了讓更多的最終用戶愉悅地使用合力億捷的產(chǎn)品，享受其服務。
本屆客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)華南峰會是一次重要的交流機會，攜手一同促進服務產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、綠色發(fā)展。
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