呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第182頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
什么是呼叫中心中繼線路？有哪些分類？
企業(yè)想要更好的應(yīng)用呼叫中心，還是需要有一個簡單的系統(tǒng)規(guī)劃和備選方案，就要對呼叫中心有一個較專業(yè)的了解，比如，必須對通訊、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)......
2022-06-17行業(yè)聚焦
呼叫中心最基礎(chǔ)的管理工作介紹
呼叫中心是為了解決企業(yè)問題很多的方式，但是如果運(yùn)營管理不好，它就會變成一個雞肋，既耗費(fèi)資源和時間，但還不能去掉。下面對呼叫中心最基......
2022-06-17行業(yè)聚焦
醫(yī)療客服行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)可以解決很多企業(yè)的客戶服務(wù)問題，它不僅僅可以用在電銷企業(yè)和售后服務(wù)中心等，就連醫(yī)療相關(guān)的客服中心也是可以使用，并且起到......
2022-06-16行業(yè)聚焦
什么是客訴？呼叫中心的客訴體系
呼叫中心有一部分的制度就是和客訴相關(guān)的，為了更好的服務(wù)客戶，糾正客服的問題，呼叫中心有專門的客訴熱線，可以進(jìn)行客戶投訴的接待。今天......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心軟電話有哪些功能？
軟電話與傳統(tǒng)的呼叫中心相比，成本更低，使用更方便。一般來說可以像呼叫中心那樣，客服只需準(zhǔn)備好電腦和耳麥就可以進(jìn)行外呼任務(wù)。那么，呼......
2023-10-19行業(yè)聚焦
充換電服務(wù)中存在哪些痛點，有何解決方案
隨著電動汽車的普及，用戶在續(xù)航補(bǔ)能方面上也遇到了不少難題。以往出門，手機(jī)沒電，共享充電寶就能解決，而對于電動車或新能源汽車的用戶來......
2022-06-16行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)轉(zhuǎn)接功能的介紹
很多時候，客戶的問題不是一個客服通過解釋說明就可以解決的，特別是售后客服的使用場景中，客戶問題像是產(chǎn)品無法正常使用等，經(jīng)常會涉及到......
2022-06-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的CRM功能介紹
隨著市場和企業(yè)的整合，系統(tǒng)軟件的統(tǒng)一性也漸漸顯露了出來，呼叫中心系統(tǒng)中有著部分CRM的功能，同時，很多CRM系統(tǒng)開始整合呼叫中心的......
2022-06-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)都有哪些通話相關(guān)功能？
無論是哪種企業(yè)場景，呼叫中心系統(tǒng)的通話功能都是非常重要的。今天這篇文章我們將主要介紹呼叫中心和業(yè)務(wù)通話相關(guān)的功能。...
2022-06-15行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：社區(qū)生鮮的私域運(yùn)營秘籍，教你如何實現(xiàn)高復(fù)購
生鮮產(chǎn)品是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵分?，然后隨著疫情的影響，人們對于安全、及時的生鮮需求與日俱增，讓原本就火熱的生鮮行業(yè)變得更加矚目，......
2022-09-23行業(yè)聚焦
電話客服機(jī)器人核心技術(shù)和特色功能
電話客服機(jī)器人可以智能化的分析客戶的關(guān)鍵詞和語法，甚至是情緒變化，從而進(jìn)行比較流暢的人機(jī)交流。今天這篇文章主要給大家介紹下電話客服......
2022-06-14行業(yè)聚焦
電話客服機(jī)器人的應(yīng)用是好還是壞？
“人工智能”是近幾年被很多企業(yè)和市場提到最多的詞，特別是在電話客服機(jī)器人的科技應(yīng)用上面，幫助很多企業(yè)突破了銷售和服務(wù)的瓶頸。那么，......
2022-06-14行業(yè)聚焦