呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第180頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心管理的十要素
在中國國內(nèi)，呼叫中心流失率居高不下，管理人才缺乏，團(tuán)隊無法沉淀，這些都是制約良好發(fā)展的難點。今天這篇文章將主要介紹呼叫中心管理的幾......
2022-06-28行業(yè)聚焦
企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)如何選擇？
目前隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)為了追隨客戶的意愿，給出較高效率和便捷的服務(wù)，都會選擇一種可以服務(wù)于企業(yè)和客戶雙向開展的云呼叫中心......
2022-06-28行業(yè)聚焦
智能家居企業(yè)在挑選在線客服系統(tǒng)時要注意哪些指標(biāo)？
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)突飛猛進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)下衍生出了掃地機器人、智能音箱、電子鎖、智能視頻監(jiān)控等一系列智能家居產(chǎn)品，這些智能家......
2022-06-28行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：疫情之下，商超行業(yè)如何利用私域運營提升轉(zhuǎn)化
距離疫情爆發(fā)已經(jīng)過去了兩年多，隨著疫情常態(tài)化的趨勢發(fā)展，以往傳統(tǒng)的線下商超行業(yè)因受到疫情影響，從而紛紛開始轉(zhuǎn)型。過于依賴線下消費，......
2022-06-28行業(yè)聚焦
TTS技術(shù)在呼叫中心系統(tǒng)中的應(yīng)用
語音合成即TTS技術(shù)就是其中一種，它可以將文本信息轉(zhuǎn)為語音，屬于中文信息處理領(lǐng)域的一項前沿科技。下面我們就來介紹TTS技術(shù)在呼叫中......
2022-06-27行業(yè)聚焦
呼叫中心如何進(jìn)行多渠道管理？
呼叫中心曾經(jīng)只是作為電話聯(lián)系客戶的橋梁和窗口，而在當(dāng)今的市場環(huán)境下，需要開辟出越來越多的服務(wù)渠道以更好的服務(wù)客戶，只因客戶預(yù)期瞬息......
2022-06-27行業(yè)聚焦
呼叫中心回訪系統(tǒng)介紹
呼叫中心有一個功能就是回訪服務(wù)，它可以幫助企業(yè)收集客戶信息，調(diào)研客戶滿意度，同時采納客戶的建議，做到和客戶主動進(jìn)行聯(lián)系的一種手段。......
2022-06-27行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)報表統(tǒng)計功能之接通率
呼叫中心系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)和價值的體現(xiàn)，不僅僅是呼入呼出的輔助功能等，還包括很多人看不到的報表統(tǒng)計功能，其實這個功能對于企業(yè)的是比較重......
2022-06-24行業(yè)聚焦
呼叫中心質(zhì)量管理七原則
呼叫中心的管理一直都是很多企業(yè)的難題，雖然企業(yè)利用呼叫中心系統(tǒng)幫助客服解決了某些問題，但實際上很多問題仍然無法得到根本的改變。所以......
2022-06-24行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)來電彈屏功能介紹
在呼叫中心系統(tǒng)話務(wù)功能模板中有來電彈屏功能和來電登記功能，兩者的功能是相輔相成的，只有進(jìn)行了來電登記功能，來電彈屏功能中顯示的信息......
2022-06-24行業(yè)聚焦
合力私域?qū)崙?zhàn)課堂：看看酒類新零售企業(yè)，如何逆襲成為私域“優(yōu)等
酒，作為成為飯桌上的常備品，在市場上一直頗有熱度，傳統(tǒng)酒類零售企業(yè)主要是以線下經(jīng)銷商為主，但由于近幾年受疫情影響，再加上消費群體年......
2022-06-24行業(yè)聚焦
驅(qū)動呼叫中心系統(tǒng)的七要素
任何產(chǎn)品的發(fā)展都是根據(jù)科技和經(jīng)濟(jì)狀況來的，所以，根據(jù)我國未來的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)呼叫中心會收到某些因素的驅(qū)動，實現(xiàn)規(guī)?？焖贁U(kuò)張和功......
2022-06-23行業(yè)聚焦