呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問(wèn)題_第179頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)IVR功能介紹
呼叫中心系統(tǒng)的誕生就是為了解決大量的客戶服務(wù)問(wèn)題，所以，當(dāng)呼叫中心系統(tǒng)出現(xiàn)在企業(yè)大眾面前的時(shí)候，就已經(jīng)具備了當(dāng)代的呼叫中心系統(tǒng)的很......
2022-07-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)錄音功能介紹
呼叫中心系統(tǒng)的功能眾多，像我們熟知的有ACD分配，IVR語(yǔ)音互動(dòng)等等。但是有一項(xiàng)功能不是那么顯眼，卻又是必不可少的功能，這個(gè)功能就......
2022-07-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)都有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？
呼叫中心是當(dāng)下較為常見的企業(yè)服務(wù)軟件，特別是當(dāng)云技術(shù)突飛猛進(jìn)后，云呼叫中心更是跨過(guò)階層步入中小企業(yè)當(dāng)中。那么，呼叫中心系統(tǒng)都有哪些......
2022-07-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)報(bào)表功能的使用
企業(yè)應(yīng)該重視呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)出的報(bào)表和數(shù)據(jù)，分析客戶及市場(chǎng)情況，提早準(zhǔn)備商業(yè)策略。本篇文章我們將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)報(bào)表功能的使用特......
2023-04-23行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)關(guān)鍵功能介紹
到了近代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)日新月異的變化，更是讓呼叫中心系統(tǒng)有了更多的功能變化。本篇文章將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)的關(guān)鍵性功能。...
2022-06-30行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)詳解
呼叫中心系統(tǒng)的本質(zhì)就是以業(yè)務(wù)體系為基礎(chǔ)，以維護(hù)客戶關(guān)系為目的，只有了解其結(jié)構(gòu)，才能更好的利用其功能。本篇文章我們將全面的介紹呼叫中......
2022-06-30行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心解決方案助力充換電企業(yè)打造一站式服務(wù)體驗(yàn)
近幾年受國(guó)家政策和市場(chǎng)的影響， 新能源汽車開始受到消費(fèi)者的歡迎，與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施——充換電行業(yè)也逐漸進(jìn)入大眾的視野，據(jù)數(shù)據(jù)顯示......
2022-06-30行業(yè)聚焦
如何控制呼叫中心客服服務(wù)中心的成本？
為了呼叫中心的良好發(fā)展，其管理人員需要學(xué)會(huì)控制成本，制定一個(gè)科學(xué)而詳細(xì)縮減成本計(jì)劃。今天本篇文章將向大家介紹如何控制呼叫中心客服服......
2022-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)電話呼入流程介紹
呼入服務(wù)常見的問(wèn)題是查詢，預(yù)約，訂單受理，服務(wù)咨詢熱線，物流跟蹤，投訴熱線和產(chǎn)品咨詢等等。本文將主要介紹呼叫中心系統(tǒng)關(guān)于呼入的流程......
2022-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心為什么需要工單系統(tǒng)？
當(dāng)今的企業(yè)客服系統(tǒng)的產(chǎn)品統(tǒng)一性越來(lái)越高，很多系統(tǒng)不再是只具有單一的某一種功能。那么，呼叫中心為什么需要工單系統(tǒng)？...
2022-06-29行業(yè)聚焦
合力億捷呼叫中心解決方案助陣智能家居企業(yè)提升服務(wù)能效
近幾年，全屋定制的個(gè)性化理念不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念也逐漸呈追新潮、看品質(zhì)、重服務(wù)體驗(yàn)的方向發(fā)展。個(gè)性化的家居定制服務(wù)為消費(fèi)者提供......
2022-06-29行業(yè)聚焦
為什么需要全渠道呼叫中心系統(tǒng)？有哪些價(jià)值？
順應(yīng)時(shí)代的變化，呼叫中心也逐漸發(fā)生變化，全渠道統(tǒng)一的呼叫中心已經(jīng)呼之欲出了，這篇文章我們將一起來(lái)為什么需要全渠道呼叫中心系統(tǒng)。...
2022-06-28行業(yè)聚焦