呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第273頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心知識庫的建立
及時為客戶解答問題以及提供正確的信息便是呼叫中心在運營上的一大挑戰(zhàn)。知識庫的建立，便是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的有利武器。...
2017-10-11行業(yè)聚焦
呼叫中心電話監(jiān)聽的重要意義
電話監(jiān)聽在有效地提高了呼叫中心系統(tǒng)座席員的工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量的同時，也提升了企業(yè)的形象，為企業(yè)帶來了更高的利潤。...
2017-09-26行業(yè)聚焦
來電彈屏到底有多重要
來電彈屏是呼叫中心系統(tǒng)中最基礎(chǔ)但最重要的一個點，它是呼叫中心發(fā)展中所展現(xiàn)的最具價值的一個點。...
2017-08-22行業(yè)聚焦
如何將呼叫中心與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合？
電子商務(wù)和呼叫中心是互利共存的。通過電商平臺，可以讓呼叫中心被更多的人熟知，推動呼叫中心的發(fā)展，為呼叫中心進(jìn)行免費的宣傳和推廣。...
2017-08-15行業(yè)聚焦
企業(yè)通過在線客服系統(tǒng)可追蹤客戶起始來源
通過在線客服系統(tǒng)，可以大大提高其客服工作效率。除此之外，在線客服系統(tǒng)還能夠追蹤客戶起始來源，幫助企業(yè)更加深入的了解客戶的行為。...
2020-11-06行業(yè)聚焦
人工智能時代 在線客服集成智能機器人
隨著人工智能時代的到來，在線客服廠商將其核心產(chǎn)品在線客服集成智能機器人功能。這樣不僅能夠減少企業(yè)員工的勞力輸入，而且對于提高員工的......
2020-12-29行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)可對接到網(wǎng)站、微信、H5、呼叫中心等平臺
在線客服系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的不同需求，集成到微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)站和APP、H5頁面等平臺，幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶，提升客戶體驗。...
2021-01-26行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)集成在線客服的必要性
呼叫中心系統(tǒng)有必要集成在線客服功能嗎？這是去年很多呼叫中心廠商都考量過的問題，因為不斷的有客戶提出這種需求，所以呼叫中心行業(yè)的先驅(qū)......
2017-04-28行業(yè)聚焦
呼叫中心可集成在線客服 為企業(yè)帶來更好的客服體驗
在線客服功能嵌入到呼叫中心內(nèi)部，無疑的為企業(yè)帶來了更好的客服功能體驗，企業(yè)對呼叫中心系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)有需求的，可以參考上市公司合......
2017-04-14行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng) 功能和模塊可定制化
云呼叫中心系統(tǒng)方案，除了功能和模塊兩個常見的內(nèi)容可自定義外，不同的廠商提供的自定義內(nèi)容不一樣。...
2016-09-29行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)最新變化
企業(yè)建立呼叫中心的目的只有一個：與客戶實現(xiàn)有效溝通，也就是說，無論呼叫中心廠商對呼叫中心系統(tǒng)做出了哪些改變，都是為了更好的幫助企業(yè)......
2024-05-06行業(yè)聚焦