呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第306頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
如何解決呼叫中心坐席疲勞問(wèn)題
呼叫中心座席人員會(huì)經(jīng)常感到極度疲倦，這點(diǎn)也是可以理解的，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶哂泻芨叩闹貜?fù)性，并且要時(shí)常應(yīng)對(duì)憤怒的投訴顧客，即使對(duì)于一......
2012-04-15行業(yè)聚焦
完全I(xiàn)P架構(gòu)的呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心平臺(tái)采用完全的IP架構(gòu)設(shè)計(jì)，并非基于傳統(tǒng)的PBX設(shè)計(jì)的IP變種方案。提供IP網(wǎng)絡(luò)的與生俱來(lái)的特點(diǎn)―――能夠承載一切業(yè)務(wù)。完......
2012-04-13行業(yè)聚焦
Voip型呼叫中心平臺(tái)新特點(diǎn)
VoIP技術(shù)的發(fā)展，帶來(lái)了呼叫中心的第二次革命，它改變了傳統(tǒng)呼叫中心的構(gòu)建模式，基于VoIP的呼叫中心實(shí)現(xiàn)了以軟交換為核心的呼叫中......
2024-05-07行業(yè)聚焦
提高網(wǎng)絡(luò)利用率的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP呼叫中心在帶寬的利用效率上提供了可觀的回報(bào)，降低了成本并且提高了服務(wù)質(zhì)量（QoS）。各種因素綜合在一起共同促成了IP技術(shù)對(duì)......
2024-05-06行業(yè)聚焦
自建類(lèi)呼叫中心市場(chǎng)分析
電信業(yè)呼叫中心是中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)者，在整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)中占有主要的份額，并且在過(guò)去的幾年中影響著整個(gè)呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)......
2012-04-11行業(yè)聚焦
Voip發(fā)展現(xiàn)狀及VoIP呼叫中心平臺(tái)優(yōu)勢(shì)展示
呼叫中心軟件提供商以及服務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以借助VoIP的靈活性和擴(kuò)展性有效地提供更多的功能和服務(wù)，直接為最終用戶增添價(jià)值。這一點(diǎn)尤為真......
2012-04-10行業(yè)聚焦
傳統(tǒng)的呼叫中心平臺(tái)結(jié)構(gòu)體系
呼叫中心經(jīng)歷了從“熱線電話”模式到基于計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）的自動(dòng)服務(wù)模式之后，正在進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)變。呼叫中心集成計(jì)算機(jī)和電話語(yǔ)音......
2012-04-09行業(yè)聚焦
基于VoIP的呼叫中心系統(tǒng)
VoIP就是通過(guò)無(wú)連接的InternetProtocol來(lái)傳輸語(yǔ)音。IP協(xié)議在兩個(gè)通信的端點(diǎn)之間不會(huì)存在連續(xù)的連接，只有在需要傳......
2012-04-09行業(yè)聚焦
推出新一代IP型呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心（CallCenter）又叫客戶服務(wù)中心，是指基于一套由電話網(wǎng)、電話交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、控制軟件組成的信息交......
2012-04-08行業(yè)聚焦
UC與呼叫中心系統(tǒng)集成
UC統(tǒng)一通信平臺(tái)提供功能強(qiáng)大而又迅速的開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)建立復(fù)雜的企業(yè)通信服務(wù)，今天介紹UC與呼叫中心系統(tǒng)集成。...
2020-11-11行業(yè)聚焦