呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第235頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
如何降低呼叫中心呼損率
呼損率指單位時(shí)間內(nèi)不能得到服務(wù)的損失呼叫數(shù)與總呼叫數(shù)的比率，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是坐席接待能力與用戶電話接聽(tīng)數(shù)量不匹配造成的呼損，如何降低呼......
2020-09-07行業(yè)聚焦
呼叫中心的客服流程是如何的？
客服呼叫中心主要以電話接聽(tīng)為主，一般流程是客戶來(lái)電進(jìn)行電話分配坐席接聽(tīng)電話工單流轉(zhuǎn)解決問(wèn)題。呼叫中心的客服流程是如何的？...
2020-09-07行業(yè)聚焦
企業(yè)的呼叫中心都能干什么？
在常人的印象里呼叫中心就是企業(yè)用來(lái)提供電話服務(wù)的，比如電信運(yùn)營(yíng)商的呼叫中心、銀行的呼叫中心。那么，除了這些，企業(yè)的呼叫中心都能干什......
2020-09-04行業(yè)聚焦
使用電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行用戶回訪有哪些優(yōu)勢(shì)？
實(shí)際上，電話呼叫系統(tǒng)雖然是系統(tǒng)撥電話，但也是可以模仿真人的聲音，而且其優(yōu)勢(shì)卻遠(yuǎn)比人工高很多。那么，使用電話呼叫系統(tǒng)進(jìn)行用戶回訪有哪......
2020-09-03行業(yè)聚焦
如何通過(guò)引入客服系統(tǒng)降低企業(yè)客服成本
目前企業(yè)引入客服系統(tǒng)最大的原因除了減少人工客服工作量，最重要的目的還在于降低企業(yè)人工客服成本。如何通過(guò)引入客服系統(tǒng)降低企業(yè)客服成本...
2020-09-03行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些軟件
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，而呼叫中心的地位也越來(lái)越高。不論是電話銷(xiāo)售，售后服務(wù)，呼叫中心對(duì)企業(yè)獲客，提高滿意度，都......
2020-09-03行業(yè)聚焦
小企業(yè)適用哪種在線客服系統(tǒng)？
對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身競(jìng)爭(zhēng)力不夠，因此就更想提高自己的服務(wù)質(zhì)量，但是又沒(méi)有資金支持建設(shè)在線客服系統(tǒng)。那么， 怎么辦呢，小企業(yè)適用哪種......
2020-09-02行業(yè)聚焦
企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些因素？
現(xiàn)在許多企業(yè)都想要使用電話呼叫系統(tǒng)，但是市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品實(shí)在太多了，他們又不知道應(yīng)該怎么挑選，企業(yè)在選擇電話呼叫系統(tǒng)時(shí)需要考慮哪些......
2020-09-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的作用大不大
呼叫中心系統(tǒng)使企業(yè)告別了傳統(tǒng)人工客服，為企業(yè)和客戶提供了更為便利的溝通平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著不可忽視的作用。那么，呼叫中心系統(tǒng)的作......
2020-09-01行業(yè)聚焦
網(wǎng)站客服系統(tǒng)客服管理功能介紹及選購(gòu)攻略
網(wǎng)站在線客服直接面向客戶的是訪客接待功能，除此之外還有客服智能化、客服管理以及客戶管理等方面的重要功能，下面介紹網(wǎng)站客服系統(tǒng)客服管......
2020-09-01行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心有什么方式，哪種適合你的企業(yè)？
呼叫中心作為企業(yè)的一個(gè)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著與客戶溝通、電話營(yíng)銷(xiāo)的工作，那么，搭建呼叫中心有什么方式，哪種更適合你的企業(yè)？下面就為大家?guī)?lái)詳......
2020-08-31行業(yè)聚焦