呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問(wèn)題_第244頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問(wèn)題，歡迎閱讀
教育行業(yè)在線客服系統(tǒng)功能對(duì)比
教育行業(yè)是在線客服系統(tǒng)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一，對(duì)于教育行業(yè)來(lái)講，在線客服需求方面最重要功能包括會(huì)話分配、智能客服機(jī)器人、工單管理、客服......
2020-06-11行業(yè)聚焦
呼叫中心與CRM如何結(jié)合？
如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多企業(yè)都開始意識(shí)到客戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)之一，許多企業(yè)為此已經(jīng)建立了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，那么，呼叫中心......
2020-06-10行業(yè)聚焦
合力億捷電話營(yíng)銷型系統(tǒng)解決方案：銀行呼叫中心
目前，電銷外呼型呼叫中心是銀行客戶服務(wù)以及信用卡業(yè)務(wù)最常見的呼叫系統(tǒng)，能夠幫助銀行去提升客戶服務(wù)的能力、節(jié)省客服成本，另外還能夠有......
2020-06-10行業(yè)聚焦
電話外呼系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)意思嗎？
企業(yè)發(fā)展到一定階段不僅要重視營(yíng)銷推廣，更要重視客戶服務(wù)質(zhì)量，這時(shí)許多企業(yè)都會(huì)使用電話外呼系統(tǒng)，或者是呼叫中心系統(tǒng)。電話外呼系統(tǒng)和呼......
2020-06-09行業(yè)聚焦
如何選擇云呼叫中心？
隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，云呼叫中心也漸漸取代了傳統(tǒng)的呼叫中心，那么如何如何選擇云呼叫中心呢，下面我們就從幾個(gè)方面來(lái)看看。...
2020-06-08行業(yè)聚焦
呼叫中心：三種電話集成方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)對(duì)比
電話集成接入是指企業(yè)客戶的電話訪問(wèn)通過(guò)何種方式接入到呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)中。常見的呼叫中心系統(tǒng)方案有三種，VOIP式、交換機(jī)式和板卡式......
2020-06-08行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析有何意義
呼叫中心作為企業(yè)接觸客戶，洞悉客戶需求的重要平臺(tái)，除了基礎(chǔ)的呼入呼出等核心功能外，數(shù)據(jù)分析功能也不可忽視，那么，呼叫中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)分......
2020-06-08行業(yè)聚焦
呼叫中如何接入電話？
越來(lái)越多的企業(yè)開始使用呼叫中心來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷和客戶服務(wù)。而電話的接入是企業(yè)設(shè)置呼叫中心必不可少的一步，那么，呼叫中如何接入電話呢...
2023-10-12行業(yè)聚焦
小企業(yè)使用哪種云呼叫中心？
呼叫中心并不是只有大型企業(yè)需要，小企業(yè)的業(yè)務(wù)具有一定規(guī)模后，也應(yīng)該啟用呼叫中心。根據(jù)小企業(yè)的特點(diǎn)，一般都會(huì)選擇云呼叫中心，小企業(yè)使......
2020-06-03行業(yè)聚焦
主流客服系統(tǒng)的性能綜合對(duì)比
如今主流的客服系統(tǒng)一般都采用的云客服模式，是指服務(wù)器架署在云端的客服系統(tǒng)，相比與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)，云客服具有搭建便捷、高效、成本低的......
2020-06-03行業(yè)聚焦
如何挑選在線云客服平臺(tái)
不管是在網(wǎng)站，還是各種APP都會(huì)有在線客服咨詢的入口，這些都是有在線客服平臺(tái)提供服務(wù)支持，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要如何挑選在線云客服平臺(tái)呢......
2020-06-03行業(yè)聚焦
企業(yè)搭建呼叫中心要考慮哪些問(wèn)題？
呼叫中心是一些企業(yè)急需配置的服務(wù)部門，但是很多企業(yè)還不了解該如何選擇呼叫中心，企業(yè)搭建呼叫中心要考慮哪些問(wèn)題呢，今天小編就來(lái)詳細(xì)的......
2020-06-01行業(yè)聚焦