呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第242頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
自建呼叫中心有哪些優(yōu)缺點？
對于一些大型企業(yè)來說，把呼叫中心建設(shè)在本地也有利于數(shù)據(jù)的安全性，降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。那么，自建呼叫中心有哪些優(yōu)缺點呢...
2021-01-26行業(yè)聚焦
呼叫中心行業(yè)目前還有哪些痛點？
現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展最需要留住更多意向客戶，這就要求企業(yè)必須主打自己獨特的客戶關(guān)懷以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么，呼叫中心行業(yè)目前還有哪些痛點？...
2020-06-30行業(yè)聚焦
電銷用什么呼叫中心？都有什么功能？
對于電話銷售來說，每日的工作就是撥打客戶電話，對意向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦，那么，電銷用什么呼叫中心呢，都有什么功能呢？...
2020-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心語音系統(tǒng)哪家好？
各行業(yè)都需要呼叫中心來搭建觸達(dá)客戶的平臺，所以呼叫中心語音系統(tǒng)市場需求很大，市面上的廠商也很多，呼叫中心語音系統(tǒng)哪家好？...
2020-06-29行業(yè)聚焦
呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行？
呼叫中心也需要質(zhì)檢，是對客服人員服務(wù)質(zhì)量的檢查，客服人員服務(wù)的質(zhì)量是整個企業(yè)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。那么，呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行呢...
2020-06-28行業(yè)聚焦
針對教育行業(yè)痛點問題，在線客服系統(tǒng)有哪些解決方案
近年來，在線教育發(fā)展迅速，對于教育行業(yè)這種服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的行業(yè)來說，客戶服務(wù)是重要一環(huán)，顧客的去留很大程度上就由客服質(zhì)量決定了。針對......
2020-06-28行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)如何解決旅游行業(yè)難題
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國內(nèi)旅游的市場越來越廣闊，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟(jì)效益。在線客服系統(tǒng)如何解......
2020-06-23行業(yè)聚焦
一個好的呼叫中心應(yīng)該有什么特點？
用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別，不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。那么，一個好的呼叫中心應(yīng)該有什么特......
2020-06-23行業(yè)聚焦
智能客服如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
如今在線客服系統(tǒng)智能化水平正在不斷提高，企業(yè)通過使用人工智能以及各類大數(shù)據(jù)統(tǒng)計等技術(shù)，能夠幫助客服中心去快速解決大量復(fù)雜的客服工作......
2020-06-23行業(yè)聚焦
呼叫中心都有哪些質(zhì)檢手段？
呼叫中心作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶，在企業(yè)客戶服務(wù)中起到了至關(guān)重要的作用。企業(yè)判斷客服人員的服務(wù)質(zhì)量需要靠質(zhì)檢來完成，呼叫中心都有哪......
2020-06-22行業(yè)聚焦
挑選云客服系統(tǒng)有哪些關(guān)注點？
云客服系統(tǒng)因其便捷的操作和完善的功能得到眾多企業(yè)的青睞，可以滿足企業(yè)搭建客服中心的大部分需求，那么很多企業(yè)都會問，挑選云客服系統(tǒng)有......
2020-06-22行業(yè)聚焦
呼叫中心的基本結(jié)構(gòu)都有什么？
現(xiàn)在許多企業(yè)都會選擇呼叫中心系統(tǒng)來建設(shè)自己的客服中心，對于剛開始建設(shè)呼叫中心的企業(yè)來說，許多問題是需要提前了解的，呼叫中心的基本結(jié)......
2020-06-19行業(yè)聚焦